Доставка колясок и кроваток в Туле.

Условия одним экраном

Всё, что нужно знать до заказа: сроки, порог бесплатной доставки, тариф и как забрать самому.

• Бесплатнопривоз в наш магазин на Арсенальной, 2а и самовывоз из него
• Курьером до подъездаот 490 ₽ — независимо от суммы заказа
• Пункт выдачиодин, и это наш магазин: ул. Арсенальная, 2а, ТЦ «Арсенал», 3 этаж
• Товар под привозбесплатно до магазина, 3–16 дней с момента согласования заказа
• Если товар в залеможем привезти домой в день приёма заказа — услуга «Срочная доставка»
• Оплата100% предоплата: онлайн, Яндекс.Сплит или в магазине при оформлении

Когда именно привезём в Туле

Стандартный выезд по городу — раз в неделю, по выходным (сб–вс). Вечером накануне менеджер звонит и называет примерный интервал приезда курьера. Если модель уже стоит в зале, доставку домой можно получить в день приёма заказа — это услуга «Срочная доставка», её стоимость уточните у сотрудника магазина.

Модели, которой нет в зале, привозим со складов сети: доставка до магазина в Туле бесплатна и занимает 3–16 дней с момента согласования заказа, о точном сроке предупредим заранее. Заказы принимаются по 100% предоплате. При отказе от получения товара, оформленного с доставкой до магазина, плата за доставку не взимается.

Приезжайте в зал в Туле

Коляску лучше выбирать руками: проверить вес на подъёме, ход амортизации, размер люльки и войдёт ли шасси в багажник. В зале 450 м² с тест-драйв-треком это можно сделать до покупки, а самовывоз отсюда всегда бесплатный.

Доставка по Тульской области

Из зала в Туле мы возим заказы по всей области своим транспортом — срок 1–2 дня, тариф от 490 ₽, при заказе от 20 000 ₽ бесплатно. Условия по каждому городу, куда возим прямо сейчас, собраны на отдельной странице.

Подъём крупногабаритного товара до квартиры

По умолчанию заказ везём до подъезда, если к нему есть свободный проезд. Подъём в квартиру — отдельная услуга, она оплачивается вместе с заказом:

Если к подъезду нельзя подъехать или в доме нет лифта, обязательно скажите об этом менеджеру при оформлении заказа — иначе курьер приедет без расчёта на подъём.

Как оплатить заказ

В Туле доступны все способы — и онлайн, и прямо в магазине:

• Наличными или картой в магазине — при оформлении заказа в зале.
• Банковской картой онлайн — ссылку на оплату пришлёт менеджер после подтверждения заказа.
• Яндекс.Сплит — частями без переплаты — онлайн или при оформлении в магазине.
• На расчётный счёт — в том числе для юридических лиц.
• Кредит от Яндекс.Сплит — оформление онлайн.

Подробные инструкции по каждому способу — на странице способы оплаты.

Как оформить заказ — 4 шага

От выбора модели до получения — четыре шага, и на втором вы уже знаете точную сумму доставки.

1. Выбираете модель. В каталоге на сайте или по видео из зала — менеджер покажет коляску в Telegram или MAX, как в магазине.
2. Оставляете заявку. Имя и телефон на сайте или звонок по 8 800 511-06-52. Менеджер перезвонит, подтвердит наличие и назовёт точную сумму доставки.
3. Оплачиваете. Картой онлайн, частями через Яндекс.Сплит без переплаты, наличными или картой в магазине. После оплаты сумма доставки не меняется.
4. Получаете заказ. Самовывоз из зала на ул. Арсенальная, 2а, ТЦ «Арсенал», 3 этаж или доставка до подъезда — курьер позвонит заранее.

Гарантия и возврат

Гарантия производителя — 12 месяцев, срок зависит от бренда. Вернуть товар можно в течение 14 дней после получения. Проверяйте комплектацию сразу при получении: если заметили недостатки или несоответствие, сообщите нам в течение 14 дней и до этого срока сохраняйте оригинальную упаковку.

Порядок обращения и бланк рекламации — на странице гарантия и возврат.

Частые вопросы о доставке в Туле

Собрали то, что чаще всего спрашивают менеджеров по телефону.

Почему по Туле возим своим транспортом

Коляска и кроватка — не посылка: у них крупная упаковка, и каждая перегрузка на складе транспортной компании оставляет следы. Поэтому заказы по Туле мы возим своей машиной из зала на Арсенальной, 2а, а не сдаём их сторонней службе. Товар доезжает до подъезда, а подъём в квартиру можно заказать вместе с покупкой — по прайсу выше.

Как подготовиться ко дню доставки

Вечером накануне менеджер звонит и называет примерный интервал приезда курьера. Если к подъезду нельзя подъехать или в доме нет лифта, скажите об этом при оформлении заказа: от этого зависит и расчёт подъёма, и время в пути. Не готовы ждать выходных — спросите про «Срочную доставку»: если модель стоит в зале, привезём в день приёма заказа.

Что сделать сразу после получения

Проверьте комплектацию на месте: сверьте число упаковок и осмотрите товар. Если что-то не сошлось, сообщите нам в течение 14 дней после получения и до конца этого срока сохраняйте оригинальную упаковку — позже претензии по комплектации не принимаются (п. 1, 2 ст. 483 ГК РФ, п. 3 ст. 26.1 ФЗ РФ). Если модель просто не подошла, вернуть её можно в течение 14 дней.

Пункт выдачи в Туле — это наш магазин

Сторонних пунктов выдачи в Туле у нас нет: пункт один, и это наш собственный магазин на ул. Арсенальная, 2а, ТЦ «Арсенал», 3 этаж. Привоз заказа туда бесплатный, а забрать его можно на следующий день после подтверждения. Это удобнее обычного ПВЗ: заказ выдаёт наш же консультант, распаковать и осмотреть товар можно на месте, а если что-то не подошло — вопрос решается сразу, без пересылки. Часть моделей приезжает в магазин со складов в Москве и Санкт-Петербурге: каталог сети шире, чем зал, и для позиций, которых в Туле сейчас нет, это обычный путь — на него и уходят те самые 3–16 дней. Заодно можно покатать коляску по тест-драйв-треку и задать вопросы вживую.

Смотрите также

Соседние разделы про доставку, оплату и наши залы.

• Доставка и оплата по Тульской области
• Магазин колясок и кроваток в Туле
• Витрина и купон ТУЛА1000
• Все условия доставки — по России и Беларуси
• Способы оплаты подробно
• Гарантия и возврат